CASE STUDIES

船橋市南部西部地域の2次救急病院として「救急医療とリハビリテーション、予防医療、在宅訪問サービスまでのトータルケア」を提供されている船橋総合病院様。今回、ご利用いただいているソシオの中材滅菌サービスの感想を担当の山田がお聞きしました。

他にも似たような業者がある中で、なぜソシオだったのでしょうか？

西方）もちろん他の業者さんも検討しましたが、なんといっても決め手は担当の山田さんが親切丁寧に対応して下さったことです。私は以前の職場でも中材滅菌業務を外部にお願いするという経験がなかったものですから、最初は具体的なイメージができなかったのです。それが山田さんは何度も足を運んでいただいて納得いくまでご説明いただきましたし、中材滅菌業務だけではなくオペ室や院内清掃の実績も多くあるとのことだったので、将来的に困るようなことがあれば何かと助けていただけそうだ、と感じたのが決め手になりました。ソシオさんは現場経験も豊富ですし、非常に分かりやすく安心感がありましたね。

嬉しいお言葉、誠にありがとうございます！では、実際にご利用になられて変化した点など、感想を教えてください。

西方）これまでは現場だけで物事が完結して、外部からの有益な情報が入ってこない環境だったものが、実際にソシオさんが入られたことによって「こうすると、もっと良くなりますよ」などの経験値に基づくアドバイスをいただいたり、現場における業務改善に繋がっているのを実感しています。

例えば以前の中材スタッフは、土曜勤務は半日だけで仕事を終わらせるという、なにか文化や習慣みたいなものがあったのですがスタッフの数も少ない中、一日の業務を半日で終わらせるのは大変だったんです。実際に追いついていなかったですし、あとは材料を受け取る部門も「こんな時間に持ってこられちゃ困る」といったこともありました。

それがソシオさんが入られたことによってスタッフの数も増え、今まで土曜は頑なに半日業務でやっていたものを一日かけて余裕のある業務ができるようになったのは非常に大きな変化ですね。作業的な安全面もそうですが、シフト作りもしやすくなりました。昔ながらのやり方ではなく、今の時代に合わせた業務の情報などをソシオさんから得られるのは本当に良かったです。

ありがとうございます！今後も清潔で安全な環境づくりに励んでまいります。今後ともよろしくお願い致します。